Termenul de livrare a produselor este de maximum 2 zile lucrătoare, calculate de la momentul comenzii. În condiții speciale, obiective, SC Speciality Coffee SRL își rezervă dreptul de a mări timpul de livrare, fără a i se putea imputa nici o culpă în acest sens.


Comanda va fi livrată prin intermediul unei firme de curierat cu care SC Speciality Coffee SRL are contract de colaborare în acest sens. Firma de curierat va livra în toate localitățile din Romania. 

Costul perceput de firma de livrare va fi suplimentar costului produselor comandate pe site-ul nostru și va fi menționat în secțiunea finală a comenzii.

Prețul produselor afișat pe site este in lei (RON) și are TVA inclus. Cumpărătorul va achita, în afară de acest preț, și taxa de transport și ramburs. 
Orice modificări de preț, reduceri sau promoții vor fi menționate explicit pe site, la produsele cărora li se aplică. 


Pentru orice comandă de peste 150 lei, transportul este gratuit.

În cazul în care cumpărătorul a optat pentru plata prin ramburs, aceasta se va face în numerar (RON), în momentul primirii coletului.

Taxa de transport este de 19 lei plus TVA, în orice localitate din țară. Ea va fi achitată agentului de curierat rapid, împreună cu contravaloarea coletului, la livrare. Taxa de transport este fixă, indiferent de volumul și greutatea coletului.


În cazul în care cumpărătorul a optat pentru plata prin transfer bancar sau prin card, livrarea se va face în maximum 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății, prin intermediul unei firme de curierat rapid.
Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.

 SC Speciality Coffee SRL nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri datorate transportatorului.

În situația în care vreunul dintre produsele dorite nu se regăsește în stoc, Clientul va fi informat de îndată despre acest lucru.

Toate produsele livrate vor conține eticheta în care se va preciza data-limită de consum pentru acestea conform indicațiilor producătorilor în acest sens și vor fi în conformitate cu toate indicațiile și descrierile menționate pe site sau pe etichetă. 
SC Speciality Coffee SRL nu-și asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului.

RETURNAREA PRODUSELOR

 Conform art. 12 lit. 1 teza I, coroborat cu art. 10 alin. 1 lit. c din Ordonanța Guvernului nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, astfel cum a fost republicată și modificată, termenul de 10 zile de restituire nu se aplică majoritații produselor noastre, dat fiind caracterul alimentar al produselor comercializate pe site-ul nostru, precum și faptul că produsele, prin natura lor, se pot deteriora sau degrada rapid. Pe cale de consecință, posibilitatea denunțării unilaterale a contractului de către Client, fără invocarea unui motiv întemeiat și fără penalități nu este aplicabilă în prezenta situație.
Clienții noștri au însă posibilitatea de a renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, prin intermediul unei notificări în scris, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, pentru produsele nealimentare comercializate pe site-ul nostru. 
Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile și consumabilele aferente, adică acestea să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură sau consum, însoțită de declarația scrisă a clientului că nu a întreprins nici o acțiune cu privire la produsul returnat.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

 SC Speciality Coffee SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data primirii produselor returnate și verificării stării acestora. Suma înapoiată, cât și condițiile de returnare, nu includ cheltuielile de transport.